SpaceBitz

Websites voor KMO’s in Vlaanderen

Je werk is beter
dan
je website
laat zien.

Nieuwe klanten bekijken eerst je site. Wij maken er één die toont wat je kunt. Klaar in een paar dagen, zonder gedoe voor jou.

Plan je demo (30 min) Bekijk ons werk

Gratis eerste versie voor je beslist · vaste prijs · alles geregeld

Waar het misloopt

Wat je klant nu ziet.

Je klant googelt. Jij staat er niet tussen.

Drie concurrenten staan er wél, met foto’s en reviews. Je klant belt een van hen. Zo mis je werk zonder dat je het doorhebt.

Jij wordt elk jaar beter. Je website niet.

Je laatste project oogt beter dan je site. En net die site ziet je klant eerst.

Niet omdat je slecht bent. Omdat niemand er tijd voor had. Dat lossen wij op.

Waar het om draait

Jouw site heeft één job.

Zorgen dat de juiste mensen je vinden, je vertrouwen en contact opnemen. Al de rest is versiering.

Je klant vindt je.

Wie in jouw regio zoekt, moet jou tegenkomen. Op Google en vandaag ook in ChatGPT.

Hij snapt het in vijf seconden.

Wat je doet, waar je werkt, voor wie. Staat dat er niet meteen, dan is hij weg.

Hij gelooft je.

Je beste werk vooraan. Je reviews zichtbaar. Bewijs op de plek waar de twijfel zit.

Hij neemt makkelijk contact op.

Bellen, appen of een prijs vragen: één tik, altijd binnen handbereik.

Op elk van die vier momenten wint of verliest je site een klant. Wij zetten ze alle vier op punt.

Dat vraagt meer dan een mooie site.

Gebouwd om klanten op te leveren

Je klant moet nooit zoeken hoe hij je bereikt. Bellen, appen of een afspraak staat overal binnen één tik.

Gevonden in Google en ChatGPT

Een snelle site met teksten die scoren op wat je klant intikt. Ook ChatGPT begrijpt zo wat je doet.

Perfect op de gsm

De meeste mensen openen je site op hun telefoon. Wij bouwen eerst voor dat scherm.

Reviews & Google-profiel

Na elk project halen we je review op. Zichtbaar op je site en op Google.

Beeld dat verkoopt

Sterke foto’s van je werk vooraan. Geen foto’s? Wij regelen de fotoshoot en alles errond.

Aanpassingen binnen 24 uur

Teksten, foto’s, prijzen of openingsuren aangepast? Op werkdagen binnen 24 uur live.

Werkt met jouw agenda en programma’s

Werk je al met een agenda, boekingssysteem of ander programma? Wij sluiten het aan op je nieuwe site.

Eén vaste prijs, vooraf. En je site blijft gewoon van jou.

Werk

Dit bouwden we voor anderen.

Genoeg beloofd. Kijk zelf.

De homepage van De Haarchitect.

De Haarchitect

kapsalon
Op tien dagen stond alles online. Ik moest zelf bijna niets doen.
Evy · De Haarchitect

haarchitect.be

De homepage van Mewali, glamping in de Alentejo.

Mewali

glamping
De homepage van boetiekhotel Casa d’Olivença in Elvas.

Casa d’Olivença

boutiquehotel
De webshop van Vemorina.

Vemorina

webshop
De site Delta Toolkit.

Delta Toolkit

oefenbundels
De site van Nostro Destino.

Nostro Destino

wellness

De Haarchitect

kapsalon

Het projectKapsalon van Evy en haar team in Balen: premium en ecologisch, gespecialiseerd in een gezonde hoofdhuid, van analyse tot Headspa. Daarnaast kleur, extensions en nagelverzorging.

Wat wij dedenDe complete site: ontwerp, teksten en online afspraken maken. Dit is de echte site: scroll en klik gerust rond.

Open de site in een nieuw tabblad

haarchitect.be

Mewali

glamping

Het projectAdults-only verblijf in de Alentejo (Portugal): glamping in safaritenten en appartementen, met massage en wellness, midden in de natuur. Honden welkom. Het verblijf opent binnenkort; de site verzamelt nu al inschrijvingen.

Wat wij dedenOntwerp en bouw van de site. Dit is de echte site: scroll en klik gerust rond.

Open de site in een nieuw tabblad

mewali.pt

Casa d’Olivença

boutiquehotel

Het projectBoetiekhotel in Elvas (Portugal): vijf suites in een gerestaureerd 19e-eeuws huis, gericht op rust en comfort. Verblijf boek je online.

Wat wij dedenOntwerp en bouw van de volledige site, met online reserveren. Dit is de echte site: scroll en klik gerust rond.

Open de site in een nieuw tabblad

casa-de-olivenca.netlify.app

Vemorina

webshop

Het projectVoedingsbh voor mama’s die borstvoeding geven: vangt lekjes op zonder pads, gaat met één hand open en zit comfortabel, ook om in te slapen.

Wat wij dedenOntwerp en bouw van de webshop, plus gratis tools voor (aanstaande) mama’s: ovulatiecalculator, uitgerekende-datumcalculator en wat je wel en niet mag eten tijdens de zwangerschap.

Open de site in een nieuw tabblad

Delta Toolkit

oefenbundels

Het projectOefenbundel-generator voor de lagere school: kies een leerjaar en leerdoelen, dan krijg je printklare oefeningen voor wiskunde en taal, met antwoordkaart. Gekoppeld aan de Vlaamse minimumdoelen.

Wat wij dedenOntwerp en bouw van de site en de generator.

Open de site in een nieuw tabblad

Nostro Destino

wellness

Het projectPrivé-sauna, wellness en B&B in Houthalen-Helchteren: twee complexen (Blossom en Cocoon) die je volledig privé reserveert, met jacuzzi en verwarmd buitenzwembad. Ook arrangementen, overnachtingen, kinderfeestjes en cadeaubonnen.

Wat wij dedenOntwerp en bouw van de site, met online reserveren.

Open de site in een nieuw tabblad

Uit de praktijk

Wat klanten zeggen

Ze hebben echt geluisterd naar wat ik wilde, en er dan iets van gemaakt dat er beter uitziet dan wat ik in mijn hoofd had.
Evy van De Haarchitect

EvyDe Haarchitect

Klinkt goed?

Plan je demo

Voor wie we bouwen

Ook voor jouw sector.

Van de werf tot de winkelstraat: wij bouwen voor KMO’s.

Elektricien aan het werk in een zekeringkast.Elektriciensgevonden in je regio
Kapper knipt een klant in een warm salon.Kapsalons & beautyonline afspraken
Dakwerker legt pannen op een dak.Dakwerkersje werk in beeld
Uitbaatster dekt een tafel in haar bistro.Horeca & verblijfonline reserveren
Schrijnwerker aan de schaafbank.Schrijnwerkersmaatwerk in beeld
Winkeluitbaatster schikt de rekken van haar zaak.Winkels & webshopsbestellen via je site
Tuinaannemer legt een tuin aan.Tuinaanlegvoor en na dat verkoopt
Leerkracht helpt een leerling in de klas.Scholen & opleidinginschrijvingen online
Loodgieter monteert een leiding.Loodgieters & sanitairgevonden bij spoed
Renovatiewerken in een woning.Renovatie & verbouwprojecten in beeld
Schilder werkt een muur af.Schilders & afwerkingstrak werk, strak getoond
Bakker haalt vers brood uit de oven.Bakkers & slagersbestellen voor het weekend
Installateur werkt aan een warmtepomp.Verwarming & aircoofferte in twee klikken
Monteur werkt aan een auto op de brug.Garages & autoherstelonderhoud online geboekt
Aannemer op een werf in aanbouw.Algemene aannemersje werven in beeld
Klant tankt bij een tankstation.Tankstations & carwashgevonden langs de weg
Vakman trekt een chapevloer glad.Chape & vloerengevonden door aannemers
Kinesist behandelt een patiënt in de praktijkruimte.Praktijken & vrije beroepenafspraken zonder gebel
Graafmachine bij grondwerken.Grondwerkenzichtbaar in je regio
Plaatsing van nieuwe ramen.Ramen & deurenoffertes via je site
+jouw sector

Zo werken we

Jij vertelt. Wij bouwen.

Nog voor je eerste gesprek bouwen wij al een eerste versie van jouw site. Eerst zien, dan pas beslissen.

30 min

Het gesprek: jouw nieuwe site staat al klaar.

Wij draaien de volgorde om: niet eerst betalen en dan hopen dat het goed komt. Nog voor je in het gesprek zit, bouwen wij al een werkende eerste versie van jouw nieuwe site, volledig kosteloos. Die klik je tijdens het gesprek gewoon open en zo zie je meteen wat je van ons mag verwachten. Pas als jij tevreden bent met wat je ziet, gaan we verder.

Geen goed gevoel na het gesprek? Dan stopt het daar.

Een vakman aan zijn keukentafel in videocall met SpaceBitz; op het scherm een werkende eerste versie van zijn site.

Nog niet helemaal wat je voor ogen had? Die eerste versie passen we twee keer aan en dat zit in de prijs.

Live in 10 werkdagen

Naar wens. En live.

De site is naar wens en gaat live. In een opleveringscall van een halfuurtje lopen we alles een laatste keer samen door. Je bestaande webadres zetten wij over en als je wil nemen wij zelf contact op met je huidige aanbieder.

Een handdruk tussen de vakman en SpaceBitz voor zijn gerenoveerde woning: de site is live.

Klaar om het uit handen te geven?

Plan je gratis demo

Jurgen, Miguel & Lars

Wie erachter zit.

Wij hadden alle drie al een eigen zaak. We zijn hier om één reden aan begonnen: dit is het werk waar we zelf het liefst in zitten. Jij steekt je tijd in wat jij het beste kunt en wij doen hetzelfde.

Portret van Jurgen.

Zorgt dat je gevonden wordt

Jurgen · de strateeg

Bouwde zijn eigen webshop uit tot 7,5 miljoen euro omzet. Weet dus uit ervaring hoe klanten zoeken en welke aanpak wél werkt op Google en in ChatGPT.

Portret van Miguel.

Zorgt dat je site verkoopt

Miguel · de adviseur

Hielp een vastgoedbedrijf uitgroeien tot marktleider. Weet daardoor waarom klanten voor de ene zaak kiezen en niet voor de andere.

Portret van Lars.

Zorgt dat alles af is

Lars · de bouwer

Maakte al sites voor kapsalons tot hotels, van België tot Portugal. Vliegt met eigen brevet en werkt net zo: niets overgeslagen.

Iedereen heeft zijn stiel. Deze is de onze.

Volgende stap

Goede vragen, eerlijke antwoorden.

Dit vraagt bijna iedereen voor ze een gesprek plannen.

Wat kost een website bij jullie?

De prijs hangt af van de omvang van je project en ligt vast voor we starten. Geen uurtarieven en geen verrassingen achteraf. We werken met twee pakketten: Standaard voor één sterke pagina die je hele zaak verkoopt en Groei voor meerdere pagina’s met een extra functie, zoals online reserveren. Grotere automatisaties werken we apart voor je uit. Na het eerste gesprek weet je welk pakket bij jouw zaak past en krijg je jouw prijs zwart op wit.

Moet ik alles vooraf betalen?

Nee. De eerste versie die je in het gesprek ziet, is volledig kosteloos. Bij akkoord betaal je een voorschot en de rest pas wanneer je site af is en jij hem goedgekeurd hebt, vlak voor de livegang. Je betaalt dus nooit alles voor iets dat je nog niet gezien hebt.

Zit ik ergens aan vast na het gesprek?

Nee, aan niets. Het gesprek is gratis en je zit nergens aan vast. Sterker nog: je ziet tijdens dat gesprek al een eerste versie van je eigen site. Overtuigt die je niet, dan stopt het daar en ben je een halfuur wijzer. Zonder aandringen achteraf.

Hoe snel staat mijn site live en hoeveel tijd kost het mij?

Gegarandeerd binnen 10 werkdagen live. Zelf ben je er in totaal maar een uurtje mee bezig: één videocall waarin je over je zaak vertelt. Ga jij akkoord, dan plannen we in datzelfde gesprek meteen de oplevering in. Wij doen al de rest, van teksten en foto’s tot techniek. Ook je bestaande webadres zetten wij over; als het moet nemen wij zelf contact op met je huidige aanbieder.

Ik heb al een website.

De meeste van onze klanten hadden er ook al één. In het gesprek bekijken we hem samen: word je gevonden, klopt het beeld en neemt een bezoeker ook echt contact op? Soms volstaat bijschaven. Vaak is nieuw sneller én goedkoper dan sleutelen aan oud. We zeggen het je eerlijk, ook als dat betekent dat je ons niet nodig hebt.

Ik heb geen goede foto’s van mijn werk.

Dan regelen wij dat. Wij organiseren een fotograaf voor je zaak of je werf; het enige wat jij doet is een datum en uur doorgeven. Wat er in beeld moet komen en hoe de foto’s bij ons raken, regelen wij. Tot de shoot starten we gewoon met wat je hebt. Slechte foto’s zijn een reden om te beginnen, niet om te wachten.

Word ik dan ook gevonden via ChatGPT?

Steeds meer mensen vragen het rechtstreeks aan ChatGPT in plaats van te googelen. Daarom bouwen we je site zo dat die hem vlot kan lezen en aanraden. Bovenaan staan kan niemand beloven. Wie dat wel belooft, moet je wantrouwen. Maar jouw site staat er vanaf dag één technisch klaar voor.

Ben ik eigenaar van de website?

Ja, voor de volle honderd procent. De site, je webadres, je teksten en je foto’s staan op jouw naam. Wil je ooit verder zonder ons, dan neem je alles gewoon mee. Je zit bij ons nooit vast aan een systeem dat je gijzelt.

En als ik achteraf nog iets wil aanpassen?

Dan mail je ons. Teksten, foto’s, prijzen of openingsuren staan op werkdagen binnen 24 uur live. Hosting en onderhoud lopen sowieso door, daar heb je geen omkijken naar. Komt er regelmatig iets bij, zoals een nieuwe review of foto’s van een afgewerkt project, dan kan je dat aan ons uitbesteden. Wij houden je site dan actief bij zodat je elke maand beter gevonden wordt in Google en ChatGPT. Na een korte startperiode is alles maandelijks opzegbaar.

Plan je gratis demo.

Dertig minuten, vrijblijvend. Je ziet meteen een eerste versie van je eigen site.

Plan je gratis demo

De agenda komt van Calendly. Klik je op de knop, dan laden wij ze hier en plaatst Calendly eigen cookies. Liever niet? Mail ons, dan plannen wij het met de hand in.

Hulp nodig? support@spacebitz.com

Privacyverklaring

Werknotitie · versie 1. Deze tekst is bruikbaar zoals ze is. Oranje gemarkeerd staan de gegevens die we nog niet hebben. Zodra die er zijn verdwijnen de markeringen en dit kadertje.

Versie 1 · datum van ingebruikname nog te bepalen

Waarover dit gaat

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je spacebitz.com bezoekt, ons mailt, een gesprek plant of klant bij ons wordt. Ze legt ook uit waarom we dat doen en wat jij daaraan kunt veranderen.

Wie wij zijn

SpaceBitz, gevestigd te Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Nog aan te vullen: de exacte juridische naam met achtervoegsel, de vrije zone, het licentienummer en het geregistreerde adres.

Wij bepalen waarom en hoe deze gegevens verwerkt worden. In de woorden van de AVG zijn wij dus de verwerkingsverantwoordelijke. Je bereikt ons via support@spacebitz.com.

Ons aanspreekpunt in de Europese Unie

Wij zijn buiten de Europese Unie gevestigd maar richten ons wel op klanten in de EU. Daarom wijzen wij een vertegenwoordiger in de Unie aan, zoals artikel 27 van de AVG vraagt. Je kunt daar met dezelfde vragen terecht als bij ons.

Naam en adres van de EU-vertegenwoordiger nog aan te vullen

Welke gegevens, waarvoor en op welke grond

Wij vragen je nooit meer dan we nodig hebben en wij verkopen je gegevens aan niemand.

Hoe lang we ze bijhouden

Daarna wissen we ze of maken we ze onherleidbaar.

Met wie we ze delen

Alleen met partijen die iets voor ons uitvoeren, en alleen wat daarvoor nodig is. Zij mogen je gegevens niet voor zichzelf gebruiken. Vandaag zijn dat:

Verder geven wij niets door, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Doorgifte buiten Europa

Wij zitten in de Verenigde Arabische Emiraten en enkele van onze leveranciers in de Verenigde Staten. Voor die doorgiften steunen wij op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op het EU-US Data Privacy Framework wanneer de betrokken partij daarvoor gecertificeerd is. Een kopie van die waarborgen kan je bij ons opvragen.

Je rechten

Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben en er een kopie van krijgen. Je mag ze laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang en je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen. Gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken.

Eén mail naar support@spacebitz.com volstaat. Wij antwoorden binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat wij de gegevens aan de juiste persoon geven kunnen wij je vragen jezelf te identificeren.

Beveiliging

De site loopt over een versleutelde verbinding. Toegang tot de gegevens hebben alleen de mensen die ze nodig hebben. Onze leveranciers kiezen wij mee op hun beveiliging. Gaat er toch iets mis, dan melden wij dat zoals de wet het vraagt.

Automatische besluiten

Wij nemen geen beslissingen over jou die volledig automatisch tot stand komen en die je in belangrijke mate raken.

Niet akkoord?

Zeg het ons eerst, dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, of bij de toezichthouder van het land waar je woont.

Wijzigingen

Passen wij deze verklaring aan, dan zetten wij de nieuwe datum bovenaan. Bij een belangrijke wijziging verwittigen wij onze klanten apart.

Cookiebeleid

Werknotitie · versie 1. Deze tekst klopt met wat er vandaag op de site staat. Komt er een dienst bij of verandert er iets aan de agenda, dan moet ze mee.

Versie 1 · datum van ingebruikname nog te bepalen

Kort gezegd

Deze site zet uit zichzelf geen enkele cookie. Geen reclame, geen profielen, niets dat je over andere websites volgt. Daarom krijg je hier ook geen cookiebanner die je moet wegklikken.

Wat cookies zijn

Kleine bestandjes die een website op je toestel zet om iets te onthouden. Sommige zijn nodig om een site te laten werken, andere dienen om je gedrag te volgen.

Bezoekcijfers zonder cookies

Wij tellen bezoekers met Plausible. Die dienst zet geen cookies, maakt geen profiel van je en herkent je niet op andere sites. Wij zien enkel hoeveel mensen welke pagina bekeken. Daarvoor is jouw toestemming niet nodig.

De agenda van Calendly

Wil je een gesprek plannen, dan gebruiken we de agenda van Calendly. Die laden wij niet zomaar mee: er staat een knop, en pas als jij daarop klikt komt de agenda in beeld. Vanaf dat moment plaatst Calendly zijn eigen cookies om je boeking te laten werken. Dat is jouw keuze en je kunt de site verder gewoon gebruiken zonder ooit op die knop te drukken.

Liever helemaal niet? Mail ons op support@spacebitz.com, dan plannen wij de afspraak met de hand in.

De voorbeelden van klantenwerk

In ons portfolio kan je de site van een klant openen in een venster. Die site laadt pas wanneer jij het project opent, en vanaf dat moment gelden de cookies van die site en niet die van ons. Wil je dat niet, dan klik je het project gewoon niet open; de afbeelding ernaast toont je hetzelfde.

Wat Calendly precies plaatst

Dat bepaalt Calendly zelf en het kan veranderen. Hun eigen cookieoverzicht staat op calendly.com/legal.

Cookies weghalen

Klikte je de agenda open en wil je die cookies weer kwijt, dan verwijder je ze in de instellingen van je browser. Elke browser heeft daar een knop voor onder privacy of gegevens.

Wijzigingen

Voegen wij ooit een dienst toe die wél cookies nodig heeft, dan passen wij dit beleid aan en vragen wij eerst je toestemming.

Algemene voorwaarden

Werknotitie · versie 1. Deze tekst is bruikbaar zoals ze is. Oranje gemarkeerd staan de gegevens die we nog niet hebben. Zodra die er zijn verdwijnen de markeringen en dit kadertje.

Versie 1 · datum van ingebruikname nog te bepalen

1 · Wie wij zijn en voor wie dit geldt

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst van SpaceBitz, gevestigd te Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Nog aan te vullen: de exacte juridische naam met achtervoegsel, de vrije zone, het licentienummer en het geregistreerde adres.

Wij werken uitsluitend voor ondernemingen, zelfstandigen en verenigingen, in het kader van hun beroepsactiviteit. Met consumenten sluiten wij geen overeenkomsten.

2 · Hoe een overeenkomst tot stand komt

Onze offertes zijn dertig dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt; een mail volstaat. Deze voorwaarden horen daar dan bij. Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, tenzij wij ze schriftelijk aanvaard hebben.

3 · Wat wij beloven en wat niet

Wij bouwen websites en zorgen dat ze technisch klaar staan om gevonden te worden: snelle pagina’s, een nette structuur, teksten en gegevens die zoekmachines en AI-assistenten kunnen lezen. Daar spannen wij ons volledig voor in.

Wat wij niet kunnen beloven is een plaats in de resultaten. Google, Bing, ChatGPT en de andere assistenten beslissen zelf wat zij tonen, veranderen hun werkwijze zonder iemand te verwittigen en geven aan niemand garanties. Wij beloven dus geen positie, geen aantal bezoekers, geen aantal aanvragen en geen omzet. Belooft iemand je dat wel, dan belooft die iets wat niemand kan waarmaken.

4 · Wat wij van jou nodig hebben

Een site komt maar vooruit als het materiaal er is. Jij bezorgt ons op tijd de teksten, beelden, logo’s en toegangen die wij nodig hebben. Jij staat ervoor in dat je die mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden. Krijgen wij daarover een klacht of een claim, dan vrijwaar jij ons daarvoor.

Ligt een project langer dan zestig dagen stil omdat wij op jou wachten, dan mogen wij het afsluiten en het geleverde werk factureren.

5 · Tien werkdagen, en wat dat precies betekent

Wij zetten je site binnen tien werkdagen live. Dat is geen inschatting maar een belofte, en daarom staat er hier precies bij hoe ze gemeten wordt.

De teller begint op de eerste werkdag nadat drie dingen geregeld zijn: je hebt de offerte aanvaard, je voorschot staat op onze rekening en wij hebben al het materiaal dat wij nodig hebben — teksten, beelden, logo’s en toegangen. Ontbreekt er nog iets, dan begint de teller pas te lopen zodra het binnen is.

De teller staat stil zolang wij op jou wachten: op materiaal, op een antwoord of op je goedkeuring. Hij loopt verder op de eerste werkdag daarna. Zo blijft de belofte van ons en niet van de omstandigheden.

“Live” betekent dat je site online staat op het afgesproken adres en werkt. Wijzig je onderweg de opdracht, bijvoorbeeld met een pagina of een functie erbij, dan spreken wij daarvoor samen een nieuwe termijn af.

Andere data die wij onderweg noemen zijn wél inschattingen; alleen deze termijn is een garantie.

Zodra jij de site goedkeurt is de opdracht afgerond en is deze garantie afgehandeld. Achteraf kan er niet meer op teruggekomen worden.

Halen wij de tien werkdagen niet en ligt dat aan ons, dan krijgt jouw project voorrang op al ons andere werk tot het live staat, en laten wij je elke werkdag weten waar het staat. Wat de wet je daarnaast toekent blijft gewoon gelden; deze afspraak neemt daar niets van weg.

In een opdracht zitten twee ronden aanpassingen op het ontwerp. Wat daarna nog verandert rekenen wij apart aan, tegen het tarief in de offerte. Reageer je niet binnen tien werkdagen op een oplevering, dan beschouwen wij ze als goedgekeurd. Zo blijft een project niet eindeloos open staan.

6 · Betaling

Tenzij de offerte iets anders zegt betaal je de helft bij de start en de rest bij de oplevering. Facturen betaal je binnen veertien dagen. Klopt er iets niet aan een factuur, laat het dan binnen veertien dagen weten.

Betaal je niet op tijd, dan lopen vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder aanmaning de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een vergoeding van tien procent van het openstaande bedrag voor de kosten van invordering. Zijn wij jou iets verschuldigd en betalen wij te laat, dan geldt precies hetzelfde in jouw voordeel.

Blijft een factuur langer dan dertig dagen openstaan, dan mogen wij het werk stilleggen tot ze betaald is. Wij verwittigen je daar eerst over.

7 · Van wie de website is

Zodra alles betaald is, is de opgeleverde site van jou: de teksten, de beelden die wij voor jou maakten, de vormgeving en de code van jouw site. Je mag ze gebruiken, aanpassen en meenemen naar een andere partij.

Wat van ons blijft zijn onze eigen bouwstenen: de onderdelen, scripts en werkwijzen die wij ook in andere projecten gebruiken. Daarop krijg je een gebruiksrecht zonder einddatum, voor jouw site.

Wij mogen het werk tonen in ons portfolio en op sociale media, met je naam erbij. Wil je dat liever niet, laat het weten en wij halen het weg.

8 · Domeinnaam, hosting en onderhoud

Hosting en onderhoud lopen per maand en gaan door tot een van beiden opzegt, met een maand vooraf. Een domeinnaam zetten wij op jouw naam wanneer je dat wilt.

Kleine aanpassingen zetten wij binnen vierentwintig uur live, op werkdagen. Klein wil zeggen: een tekst, een foto, een prijs, de openingsuren of een wijziging binnen een sectie die er al staat. Een nieuwe pagina, een nieuwe sectie, een koppeling met een ander programma of nieuw ontwerpwerk valt daarbuiten; dat plannen wij apart in en je krijgt er vooraf een prijs voor. De vierentwintig uur beginnen te lopen zodra je bericht binnen is op een werkdag; komt het in het weekend of op een feestdag binnen, dan op de eerstvolgende werkdag.

Stopt het abonnement, dan blijft de site van jou: wij bezorgen je de bestanden zodat je ze elders kunt zetten. Wij houden ze daarna nog dertig dagen bij en verwijderen ze dan.

9 · Gegevens van jouw bezoekers

Draaien wij jouw site of je formulieren, dan verwerken wij daarbij gegevens van jouw bezoekers en klanten. Jij bent daarvoor de verantwoordelijke, wij zijn de verwerker. Wat wij daarmee mogen doen leggen wij vast in onze verwerkersovereenkomst, die bij deze voorwaarden hoort en die je meteen kunt lezen.

10 · Ons gebruik van AI

Wij gebruiken kunstmatige intelligentie bij ons werk: voor beelden, video, teksten en code. Wat wij opleveren kijken wij zelf na en nemen wij op ons. Materiaal dat jij ons bezorgt gebruiken wij alleen voor jouw opdracht. Wil je liever geen door AI gemaakte beelden op je site, zeg het dan bij de start.

11 · Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die wij veroorzaken, met twee grenzen. Wij vergoeden geen gevolgschade, zoals gemiste omzet, verloren klanten, gemiste besparingen of reputatieschade. En onze vergoeding blijft beperkt tot wat je ons in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor die opdracht betaalde.

Die twee grenzen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout, niet bij schade aan leven of gezondheid en niet waar de wet ze niet toelaat.

Voor diensten van anderen die jouw site nodig heeft — hosting, domeinnaam, de agenda, e-mail, zoekmachines, sociale media — zijn wij niet aansprakelijk wanneer die uitvallen, hun voorwaarden wijzigen of ermee stoppen. Wij helpen je wel om het op te lossen.

12 · Overmacht

Kunnen wij niet leveren door iets buiten onze macht, zoals uitval bij een leverancier, ziekte, oorlog of een maatregel van een overheid, dan schuift de termijn op. Duurt dat langer dan zestig dagen, dan mag elk van ons de overeenkomst stopzetten zonder vergoeding en rekenen wij af wat al geleverd is.

13 · Duur en beëindiging

Een projectopdracht loopt tot de oplevering. Doorlopende diensten lopen per maand. Schendt een van ons de afspraken zwaar en herstelt die dat niet binnen veertien dagen na een schriftelijke aanmaning, dan mag de andere de overeenkomst stopzetten. Wat tot dan geleverd is blijft verschuldigd.

14 · Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht geldt de versie die gold toen je de offerte aanvaardde. Voor doorlopende diensten kondigen wij een nieuwe versie minstens dertig dagen vooraf aan.

15 · Als een bepaling niet geldig is

Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden en vervangen wij ze door een geldige bepaling die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

16 · Welk recht geldt en welke rechtbank

Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen brengen wij voor de ondernemingsrechtbank van Antwerpen. Wij kiezen daarvoor, ook al zijn wij in Dubai gevestigd, omdat een uitspraak van die rechtbank in de hele Europese Unie geldt en dus voor beide partijen bruikbaar is.

Voor wij naar een rechtbank stappen proberen wij het eerst uit te praten. Dat lukt meestal.

Vragen hierover

Mail support@spacebitz.com. Wij leggen liever iets uit dan dat je iets tekent wat je niet begrijpt.

Verwerkersovereenkomst

Werknotitie · versie 1. Deze tekst is bruikbaar zoals ze is. Oranje gemarkeerd staan de gegevens die we nog niet hebben. Zodra die er zijn verdwijnen de markeringen en dit kadertje.

Versie 1 · datum van ingebruikname nog te bepalen

Waarover dit gaat

Bouwen en draaien wij jouw site, dan komen daar gegevens van mensen binnen: wie je contactformulier invult, wie een afspraak maakt, wie je pagina’s bezoekt. Die gegevens zijn van jou, niet van ons. Deze overeenkomst legt vast wat wij ermee mogen doen en wat niet. Ze hoort bij onze algemene voorwaarden en is verplicht volgens artikel 28 van de AVG.

1 · Wie wat is

Jij bepaalt welke gegevens er via jouw site binnenkomen en waarvoor je ze gebruikt. Jij bent dus de verwerkingsverantwoordelijke.

Wij bouwen en onderhouden de site en de techniek eromheen. Wij komen daarbij aan die gegevens, maar altijd voor jou en nooit voor onszelf. Wij zijn dus de verwerker. Dat zijn wij: SpaceBitz, gevestigd te Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Nog aan te vullen: de exacte juridische naam met achtervoegsel, de vrije zone, het licentienummer en het geregistreerde adres.

2 · Wat wij verwerken

Afhankelijk van wat jouw site doet gaat het om:

De mensen om wie het gaat zijn de bezoekers van je site, je klanten en de mensen die contact met je opnemen. Wij verwerken hun gegevens zolang deze overeenkomst loopt.

3 · Gevoelige gegevens

Wil je bijzondere gegevens via je site laten binnenkomen — gezondheid, godsdienst, politieke voorkeur, strafrechtelijke gegevens, gegevens van kinderen — zeg dat dan vooraf. Wij spreken dan extra maatregelen af. Zonder die afspraak mag je zulke gegevens niet via onze systemen laten lopen.

4 · Wij doen alleen wat jij vraagt

Wij verwerken de gegevens enkel zoals jij het vraagt en zoals nodig is om de dienst te leveren waarvoor je ons betaalt. Wij gebruiken ze nooit voor onszelf, wij verkopen ze aan niemand en wij trainen er geen AI-modellen mee.

Vinden wij dat een instructie van jou in strijd is met de wet, dan zeggen wij dat en voeren wij ze niet uit tot het uitgeklaard is. Verplicht een wet ons om iets te verwerken buiten jouw instructie om, dan laten wij je dat vooraf weten, tenzij diezelfde wet dat verbiedt.

5 · Onze mensen

Alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk komt eraan. Iedereen bij ons is tot geheimhouding gehouden, ook nadat de samenwerking afgelopen is.

6 · Hoe wij ze beveiligen

Verandert het risico, dan passen wij deze maatregelen aan. Zakken doen wij nooit onder wat hierboven staat.

7 · Wie wij inschakelen

Wij mogen anderen inschakelen om ons werk te doen. Vandaag zijn dat:

Wij leggen hen dezelfde plichten op als die wij hier tegenover jou aangaan, en blijven zelf tegenover jou verantwoordelijk voor wat zij doen. Komt er iemand bij of valt er iemand weg, dan verwittigen wij je minstens dertig dagen vooraf. Heb je daar een gegronde reden tegen, dan zoeken wij samen een andere oplossing; vinden wij die niet, dan mag je het betrokken deel van de overeenkomst stopzetten zonder vergoeding.

8 · Buiten Europa

Wij zitten in de Verenigde Arabische Emiraten en enkele leveranciers in de Verenigde Staten. Voor die doorgiften steunen wij op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op het EU-US Data Privacy Framework waar de betrokken partij daarvoor gecertificeerd is. Een kopie van die waarborgen krijg je op vraag.

9 · Als iemand zijn rechten inroept

Vraagt een bezoeker of klant om inzage, verbetering, wissing of overdracht van zijn gegevens, dan behandel jij dat verzoek: het zijn jouw gegevens en jij kent de context. Wij helpen je: wij zoeken op wat er is en voeren uit wat je vraagt, binnen redelijke termijn en zonder daarvoor apart aan te rekenen.

Komt zo’n verzoek per ongeluk bij ons binnen, dan sturen wij het door naar jou en antwoorden wij zelf niet.

10 · Als er iets misgaat

Stellen wij een datalek vast, dan verwittigen wij jou binnen achtenveertig uur, met wat wij op dat moment weten: wat er gebeurd is, welke gegevens het betreft, hoeveel mensen het raakt en wat wij eraan doen. Weten wij nog niet alles, dan sturen wij de rest na.

Melden bij de toezichthouder en bij de betrokken personen doe jij, want jij bent de verantwoordelijke. Wij leveren alles wat je daarvoor nodig hebt. Wij melden nooit zelf iets in jouw naam zonder je akkoord.

11 · Als je moet aantonen dat het klopt

Wij bezorgen je op vraag de informatie waarmee je kunt aantonen dat wij ons aan deze overeenkomst houden. Heb je een gegevensbeschermingseffectbeoordeling nodig, of moet je een toezichthouder vooraf raadplegen, dan helpen wij daaraan mee.

Eén keer per jaar mag je een controle laten uitvoeren, en daarnaast telkens wanneer een toezichthouder daarom vraagt. Dat gebeurt op jouw kosten, minstens twee weken vooraf aangekondigd, tijdens werkuren en zonder de dienst te verstoren. Wie de controle doet tekent eerst een geheimhoudingsverklaring.

12 · Bij het einde

Stopt onze samenwerking, dan bezorgen wij je alle gegevens terug in een bruikbaar formaat. Daarna wissen wij onze kopieën, binnen dertig dagen. Back-ups verdwijnen mee in hun gewone cyclus. Moeten wij van de wet iets bewaren, dan bewaren wij enkel dat, en enkel zolang het moet.

13 · Aansprakelijkheid

De grenzen uit onze algemene voorwaarden gelden ook hier, met dezelfde uitzonderingen voor bedrog, opzet en zware fout.

Krijg jij een boete of een claim omdat je ons een instructie gaf die niet mocht, of omdat je gegevens liet binnenkomen die er niet hoorden te zijn, dan draag jij die zelf. Gaat het mis door een fout van ons, dan dragen wij ze.

14 · Duur en voorrang

Deze overeenkomst loopt zolang wij gegevens voor jou verwerken, en de bepalingen die daarna nog zin hebben blijven gelden. Spreekt ze onze algemene voorwaarden tegen op het punt van gegevensbescherming, dan geldt deze overeenkomst.

Verandert de wet, dan passen wij deze tekst aan en laten wij het je weten. Voor de rest geldt hetzelfde als in onze voorwaarden: Belgisch recht en de ondernemingsrechtbank van Antwerpen.

15 · Hoe je akkoord gaat

Deze overeenkomst hoort bij onze algemene voorwaarden. Aanvaard je de offerte, dan aanvaard je ze mee — je hoeft niets apart te tekenen. Wil je toch een getekend exemplaar voor je dossier, mail dan support@spacebitz.com en je krijgt het.