Wat moet er op de homepage van je website?

Bovenaan de homepage van een kleine zaak staat wat je doet, waar je het doet, een eerste reden om je te geloven en één knop voor de volgende stap. Daaronder beantwoordt elk blok de volgende vraag van je klant, tot onderaan je adres, je openingsuren en je telefoonnummer staan. Wat geen vraag van een klant beantwoordt, mag eraf.

Wie op je homepage landt, kent je naam vaak al. Hij kreeg je nummer van zijn schoonbroer, zag je bestelwagen in de straat of tikte in je Google-profiel op Website. Hij wil zeker weten dat hij bij de juiste zaak zit, en dan wil hij je bereiken. Een homepage die voor hem werkt, werkt ook voor de vreemde met dezelfde vragen en minder geduld.

Doet de homepage er nog toe als mensen ook op andere pagina's landen?

Voor een lokale zaak zeker. Wie op één dienst zoekt, komt soms dieper in je site binnen. Wie op je naam zoekt, landt meestal op je homepage. De knop Website in je Google-profiel opent het adres dat jij daar invult, en bij een zaak met één vestiging is dat meestal ook je homepage. Zelfs de sitenaam boven je zoekresultaat haalt Google deels uit je homepage.

Daarom begin je met de homepage als je een website laat maken: de andere pagina's werken uit wat zij in een paar regels belooft.

Hoe heet je homepage in Google?

Voor je bezoeker je site opent, leest hij in Google de klikbare regel boven je resultaat. Meestal is dat de titel van je homepage. Heet die "Home", dan zegt hij niets. Google raadt zelf af om je homepage zo te noemen, omdat het te vaag is.

Zet er de naam van je zaak in, je vak en je gemeente, in die volgorde vooraan. Een schilder schrijft dan iets als "[naam], schilder in Mechelen". Google kort een lange titel af op de breedte van het scherm, dus wat achteraan staat, valt er het eerst af. Je vak vijf keer in je titel proppen helpt niet en gaat in tegen de regels van Google.

Op je eigen pagina zie je die titel nergens staan, alleen in het tabblad van je browser en in Google. Daarom blijft "Home" zo vaak staan, zeker op een site die iemand zelf in elkaar zette.

Wat moet er in het eerste scherm staan?

Wat je doet en waar, in de woorden van je klant, met je hoofdknop erbij. Zet er één eerste bewijs naast, zoals een foto van je eigen werk. Je klant tikt "tegelzetter badkamer Aalst", dus die woorden horen in je grootste kop en je eerste zin.

Zet ze als gewone tekst op de pagina. Zoekmachines en AI-assistenten werken met tekst, en op letters in een foto kun je niet rekenen. Voor de AI-antwoorden in Google bestaat ook geen apart trucje: wat belangrijk is, staat als tekst op je pagina.

Kijk ook naar dat eerste scherm op een telefoon, waar het een stuk kleiner is. Zorg daarna dat de hele pagina op de telefoon dezelfde inhoud toont als op de computer. Google indexeert alleen de telefoonversie van je site, dus wat alleen op de computerversie staat, telt niet mee.

De naamwisseltest. Neem de kop en de eerste zin van je homepage en zet er de naam van een concurrent uit je gemeente in. Klopt de zin nog, dan zegt hij niets over jou. "Kwaliteit en service sinds 1998" past op bijna elke zaak in het land. "Fietsenmaker in Gentbrugge, ook voor elektrische fietsen en bakfietsen" past alleen op wie dat echt is.

Welke knop zet je vooraan?

Eén hoofdknop, en welke hangt af van wat je klant bij jou komt doen. Twee even grote knoppen naast elkaar maken van je bezoeker iemand die moet kiezen. Een tweede, rustigere knop voor wie eerst wil rondkijken, mag er wel naast.

Mewali, een glamping in de Alentejo die nog moet openen, laat zijn homepage daarom e-mailadressen verzamelen in plaats van boekingen. Het eerste scherm zegt Binnenkort, Alentejo, Portugal en Rust tussen de olijfbomen van de Alentejo, met daaronder een veld voor je e-mailadres, een taalkeuze en de knop Aanmelden. Wie nog niets kan verkopen, bouwt zo al een lijst op van mensen die interesse tonen.

Laat die hoofdknop op een telefoon meelopen terwijl je bezoeker scrolt, en zet je nummer zo dat één tik het gesprek start. Wie liever niet belt, zoekt een WhatsApp-knop of een kort formulier. Net zulke kleine drempels beslissen of een bezoeker een aanvraag wordt.

Hoe laat je zien wat je aanbiedt?

Met één regel per dienst, in de woorden van je klant, en een link naar een eigen pagina waar de uitleg staat. Een elektricien zet er beter "laadpaal thuis" en "keuring bij verkoop van je huis" op dan "elektrotechnische installaties". Zo herkent elke bezoeker zijn eigen vraag, en de pagina erachter beantwoordt ze volledig. Het menu volgt dezelfde gedachte: een kleine zaak heeft zelden meer dan vijf of zes punten nodig.

Zet bij elke dienst een foto van je eigen werk, vlak naast de tekst waar hij bij hoort. Geef die foto een korte beschrijving voor wie hem niet ziet, zoals "nieuwe laadpaal aan een gevel in baksteen". Die beschrijving volproppen met zoekwoorden helpt niet en kan als spam gezien worden.

Hoe zorg je dat ze je geloven?

Met bewijs dat alleen bij jou kan staan. Een stockfoto van een lachend team in een kantoor past op de homepage van elke zaak. Een foto van een badkamer die je vorige maand afwerkte, met de gemeente erbij, past alleen op de jouwe.

Reviews zet je erbij met een voornaam en de bron, en met een link naar al je beoordelingen op Google. Hoe je er meer Google-reviews bij krijgt, is een eigen werk. Komt er iemand bij je klant thuis, laat dan ook zijn gezicht en zijn naam zien, want wie een vreemde binnenlaat, wil weten wie er straks aanbelt. En de vraag die klanten je aan de telefoon het vaakst stellen, verdient een kort antwoord op de homepage zelf.

In welke volgorde zet je de blokken?

Een homepage die de vragen van je klant volgt, loopt van boven naar onder zo:

1. Het eerste scherm: wat je doet en waar, in de woorden van je klant, met een foto van je eigen werk en je hoofdknop.
2. Je aanbod: één regel per dienst, met een foto van eigen werk en een link naar de uitleg.
3. Het bewijs: reviews met naam en bron, en wie er bij de klant komt.
4. Korte antwoorden op de vragen die klanten het vaakst stellen.
5. Je hoofdknop nog een keer, voor wie tot hier gelezen heeft.
6. De voet: adres of werkgebied, openingsuren, je telefoonnummer om op te tikken en je wettelijke gegevens.

Wie helemaal naar onderen scrolt, zoekt meestal net je adres, je uren of je nummer. Zet ze dus in de voet van elke pagina, dan hoeft je eerste scherm ze niet allemaal te dragen.

Wat zet je er beter niet op?

Een reeks wisselende foto's bovenaan wordt in de praktijk weinig doorgeklikt, dus wat op de tweede of derde foto staat, ziet je bezoeker misschien nooit. Eén sterke foto met een duidelijke kop doet meer.

Haal ook alles weg wat verouderd is: "© 2019" in de voet, een kerstsluiting die in maart nog bovenaan staat, een actie die vorige zomer afliep. Een bezoeker die zoiets ziet, vraagt zich af of je zaak nog bestaat. En "Welkom op onze website" als eerste zin verspilt de plek waar je had kunnen zeggen wat je doet.

Leg je homepage naast je Google-profiel

Zoek op je telefoon je eigen zaaknaam en leg het profiel dat verschijnt naast je homepage. Vergelijk vier dingen: de naam, de openingsuren, het telefoonnummer en het adres of werkgebied. Elk verschil laat je klant twijfelen welke versie klopt.

In je profiel hoort de naam zoals op je gevel en je briefpapier, en de uren waarop je klanten helpt. Zet op je homepage precies hetzelfde. Kijk in dat zoekresultaat ook naar de naam boven je site en het stukje tekst onder je titel. Dat komt meestal van je homepage zelf, dus wat daar vaag is, is in Google ook vaag.

Doe deze test op je telefoon, want daar zoekt je klant je ook, en daar ziet je profiel er anders uit dan op een computer.

Aanvullen of opnieuw opbouwen?

Slaagt je homepage voor de naamwisseltest en klopt ze met je Google-profiel, dan vul je aan wat ontbreekt: betere foto's, je reviews, een antwoord op de vraag die je het vaakst hoort. Mist je eerste scherm een knop of staan je diensten in afbeeldingen, dan bouw je de pagina opnieuw op, van de titel tot de voet. Leest ze op een telefoon als een verkleinde computerpagina, of laadt dat eerste scherm traag, dan ook. Wat een trage website kost en hoe je hem meet, is een eigen hoofdstuk.

Bouw je opnieuw, zet dan de zoektermen waarmee klanten je vandaag vinden bewust op de nieuwe homepage, en laat elk oud adres blijvend naar zijn nieuwe pagina wijzen. Zo vernieuw je je website zonder verlies in Google.

Veelgestelde vragen

Hoeveel tekst moet er op een homepage?

Er bestaat geen vast aantal woorden, en voor Google telt de lengte op zich niet mee. De getallen die rondgaan, zoals 300 tot 500 woorden, hebben geen officiële bron. Elke zin beantwoordt een vraag van je klant. Lukt dat met 250 woorden, dan is het af; heeft een B&B er 900 nodig voor kamers, ligging en ontbijt, dan ook.

Moeten mijn adres en ondernemingsnummer op de homepage staan?

Op je website wel, op de homepage niet per se. Volgens FOD Economie moeten in België op de website van elke onderneming onder meer je naam, je adres, een e-mailadres en je ondernemingsnummer staan. Dat geldt ook als je er niets verkoopt, en ben je btw-plichtig, dan hoort je btw-nummer erbij. In Nederland geldt je website als zakelijke correspondentie, dus horen je handelsnaam en je KVK-nummer er altijd op. Verkoop je online, dan komt je btw-id erbij. De gewoonte is: onderaan elke pagina, dus ook onder je homepage.

Hoe vaak pas je je homepage aan?

Telkens als er iets verandert wat je klant moet weten, zoals nieuwe openingsuren, een vakantiesluiting of een nieuwe dienst. Leg daarnaast twee keer per jaar je homepage naast je Google-profiel en haal weg wat verlopen is.

Een homepage die gevonden wordt

Staan je vak en je gemeente als gewone tekst bovenaan, dan lezen zoekmachines ze ook. Bij SpaceBitz bouwen we sites om gevonden te worden in Google en in AI-assistenten zoals ChatGPT, en dat begint bij de homepage. Plan je gratis demo en leg je huidige homepage ernaast.